Страница Сергея Сидорова
Страна: Россия
Город: Псков
Имя: Сергей
Фамилия: Сидоров
Пол: мужской
Дата рождения: 27 марта
Статус: Таргет ВК, автоворонки, чат-боты в Senler, консультации по маркетингу. Работаю с товаркой
Последняя запись на стене: ТРИ ДЕЛЬНЫХ СОВЕТА НАЧИНАЮЩЕМУ
... копирайтеру, рекламщику, маркетологу, предпринимателю...
Сначала я думал, это очевидно и любой, кто связан с продажами про это знает.
Но оказывается – ни фига. И та же лестница Бена Ханта что-то из серии «пшшшш».
- Серег, тыжмаркетолог, посоветуй, как лучше составить коммерческое? Как написать продающий текст?
Всем кажется, я знаю секретные техники манипуляций. На самом деле, я против любых манипуляций. Я за экологически чистые продажи :)
Короче, рассказываю на пальцах азы маркетинга и продаж ))
Зачем? Да чтобы в следующий раз просто кидать ссылку на этот пост и экономить себе и другим кучу времени))
Погнали.
ОШИБКА №1: ПРОДАВАТЬ САМ ТОВАР
Эту ошибку, кстати, часто допускают даже те, кто хорошо знает это правило. И я тоже)
Суть в том, что мы идем от товара – описываем его характеристики. Зацикливаемся короче на товаре. А как надо?
А надо идти от человека. Знать, что для него важно. Он же не товар покупает, а решение своей проблемы. И вот это решение и нужно предлагать. А для этого надо знать, какие именно проблемы у твоей аудитории.
Пиши о человеке. О его выгодах. О результате, который он получит в итоге. А еще лучше о тех эмоциях, которые будут стоять за результатом.
Человек не покупает абонемент в тренажерку. Он покупает уверенность в себе, восхищение, одобрение, зависть других и т.д. Короче эту тему можно развивать и дальше. Просто думай о том, для кого ты пишешь и о том, что для него важно. Зачем ему твой товар. Только не из головы выдумывай причины, а лучше узнай реально у тех, кто уже купил. Зачем он это купил. И как ему это помогло. Что он почувствовал.
А характеристики важны, но лишь для тех, кто уже делает выбор и готов купить. Это уже горячая аудитория. И тут работает второй принцип.
ОШИБКА №2: ПРОДАВАТЬ В ЛОБ
Смотри. Даже если ты будешь предлагать решение проблемы, это тоже не гарантирует покупку. Просто потому что человек может не осознавать, что у него есть эта проблема.
Короче, есть разные ступени осознанности.
На первом этапе человек не знает, что у него есть проблема. И твоя задача рассказать ему об этом. Типа: «Эй, чувак, ты еще пока это не осознаешь, но у тебя проблема. И вот почему…»
На втором этапе человек уже знает, что у него проблема. Но она вроде как «не болит». Жить пока с этим можно. И твоя задача – усилить эту боль. Сделать так, чтобы он начал думать не «было бы неплохо потом когда-нибудь», а «хочу уже сейчас», «мне надо это как-то решать». Но пока он еще не знает, как именно.
На третьем этапе человек начинает поиск вариантов решения проблемы. На этом этапе важно знать критерии, по которым человек будет решать свою проблему, знать, что важно для него – и предложить свое решение именно под этим соусом.
На четвертом этапе человек уже более-менее знает, что ему нужно. У него даже есть твое предложение, которое он рассматривает, но вместе с ним и ряд сомнений, вопросов, страхов. И вот тут важно их максимально закрыть. С помощью контента. Отзывов. Чего угодно. Твоя задача – вызвать доверие к тебе и твоему товару. Вот здесь уже человеку интересны характеристики. Но твоя задача все равно превращать их в выгоды. Оживляй картинки.
На пятом этапе происходит покупка. И кстати не факт, что именно у тебя) Ты можешь сформировать потребность, объяснить пути решения, предложишь свой товар… но купить его могут у твоего конкурента. Просто потому что на предпоследнем этапе у тебя не получилось убедить человека, закрыть его возражения и страхи. А у конкурента получилось)
Но если все же удалось продать, тут самое важное понимать, что на этом ничего не заканчивается. Собирай отзывы. Задавай вопросы. Корректируй. Но это отдельная тема – нам сейчас важно до продажи дойти))
Смотри, получается вот такая цепочка:
БЕЗРАЗЛИЧИЕ -> ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ -> СРАВНЕНИЕ - > ВЫБОР (РЕШЕНИЯ/ПРОДУКТА/ПОСТАВЩИКА) -> ПОКУПКА
Это и есть та самая пресловутая лестница Бена Ханта.
Это и есть та самая воронка продаж. А не все вот эти вот чат-боты, рассыльщики и прочее. Они лишь инструменты. А воронка – это система, путь клиента от неосознанности к покупке.
Главное помнить - бесполезно предлагать товар человеку в лоб, когда он не находится на этапе выбора. Рано. Дай ему прогреться. Помоги. Возьми за руку и проведи его по этой лестнице вверх, максимально закрывая опасения, страхи и возражения. А как именно это сделать – это уже вопрос техники и инструментов.
ОШИБКА №3: ПРОДАВАТЬ НЕ ТЕМ
- А кто ваша целевая аудитория?
- Все люди от нуля до 99+
Правда?) Ну-ну)
Если твоя стратегия «продавать всё и всем», у тебя нет стратегии. Ты просто тупо не знаешь, кто и почему у тебя должен покупать. А значит, шмаляешь из пушки по птичкам.
Не предлагай всем. Не гонись за охватом. Бей точечно. Предлагай тем, кому это действительно нужно. Иначе это уже не продажа, а впаривание.
Но для этого изучи хорошо свою целевуху. Это ключ к твоим продажам.
Тема, на самом деле, на поверхности, но опять же многие про нее забывают, особенно в погоне за количеством.
Короче, сегментируй, вовлекай и властвуй)
P.S. Надеюсь, было полезно? :)
Был онлайн ВКонтакте: 20 мая 2024 в 11:02
Заходил: с web устройства
ВКонтакте сейчас: online
ID анкеты: vk.com/id369690
Домен анкеты: vk.com/sad_sidorov
Разместить запись на стене: нельзя
Комментировать записи на стене: можно
Отправить личное сообщение: можно
Друзей: 431
Подписчиков: 872
Фотографий: 576
Фотоальбомов: 4
Аудиозаписей: 2861
Анкеты моих друзей: 431 чел.
«Политика конфиденциальности и отказа от ответственности»
Страница Сергея Сидорова сгенерирована автоматически на основании API-ответа от социальной сети ВКонтакте, ответ содержит только открытые данные анкеты vk.com/id369690, которые не были скрыты настройками приватности.
VKBAZA.COM не собирает и не хранит медиафайлы и текстовые данные людей ВКонтакте на своих серверах.